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하트니를 찾아주신 고객님 안녕하셔요. *^^*
고객님들을 보다 잘 모시기 위해 저희 하트니는 회원제를 실시하고 있어요.
회원가입을 하지 않으셔도 비회원구매가 가능하기 때문에 상품구입에는 지장이 없으시지만,
처음 오신 고객님께는 먼저 회원가입을 하시는 걸 권해드려요.
회원고객님들께만 드리는 여러가지 다양한 혜택이 기다리고 있답니다.

▶ 주문 방법 안내

모든 상품은 위쪽메뉴에 분류되어 있어요.

원하시는 상품을 고르셨으면 "장바구니 담기"를 클릭하세요.

장부구니에 담긴 상품은 웹브라우저 창을 닫기 전까지는 계속 남아있습니다.
장바구니 메뉴와 함게 제공되는 "찜바구니" 메뉴는 회원 전용 서비스로 원하시는 상품을 담아두셨다가 언제든지 로그인하실 때 다시 볼 수 있는 서비스입니다.

판매수량이 한정된 제품을 동시에 주문하셨을 때에는 먼저 입금하신 분께 배송됩니다.
주문은 리스트화면, 상세화면, 장바구니, 주문서확인, 결제방법선택, 결제, 주문확인의 단계를 거쳐 이루어집니다.

▶ 결제 안내

결제는 현금, 신용카드 또는 적립금으로 결제하실 수 있으셔요.

현금결제를 선택하신 고객님께서는 48시간 내에 선택하신 계좌로 입금해 주세요.
주문서의 '금액''입금자명'에 맞게 입금하시는지 잘 확인해 주시길 부탁드려요.
정확히 입금하셨으면 15~60분 내에 주문조회 메뉴에서 '입금확인'된 것을 확인하실 수 있으셔요.

국민은행 010901 04 216979 허성웅
농협 302 0071 3492 71 허성웅

신용카드 결제를 선택하시면 주문과 동시에 결제가 이루어지셔요.
결제는 INICIS의 전자결제솔루션 보호장치를 거쳐 안전하게 이루어지니 안심하셔요.^^
(신용카드 정보는 저희도 알 수 없고, 결제승인 여부만을 전산망을 통해 전달받아요.)
결제하시면 1~10분 내에 INICIS 홈페이지에서 사용내역을 확인하실 수 있어요.

▶ 상품 배송 안내

배송은 소비자만족도 1위인 대한통운택배를 통해 이루어지고 있어요.
배송기간은 보통 2~5 영업일 정도 걸려요.
주문이 너무 많아 상품이 부족하거나 일시 품절되는 등 특별한 사정이 생길 때는 발송이 지연될 수도 있어요.
발송이 3 영업일 이상 지연되면 주문하신 고객님께 따로 알려드려요.
주문 제작 상품, 수입상품 등은 경우에 따라 5~15 영업일 이상 걸릴 수 있어요.

저희 하트니는 정부시책에 따라 주5일제 근무를 시행하고 있습니다.
연휴, 연말연시등 배송량 폭증이 있을 때나 우체국의 특별한 사정이 생길 때는 평소보다 1~2 영업일 정도 더 소요될 수 있습니다.
배송기간, 수령방법 등에 대해서는 배송사의 기준을 따릅니다.

별도의 배송업체 지정, 시각 지정, 직접 수령은 처리해 드릴 수 없으니 양해해 주셔요.
해외배송, 수도권 퀵서비스 등 별도 배송방법을 요청하실 경우 추가요금과 기본배송비는 고객님의 부담입니다.

▶ 발송전 주문 변경/취소 안내

이미 발송된 상품은 주문취소 처리가 되지 않으며, 교환/반송 처리만 가능하셔요
발송 전 주문의 변경/취소를 원하실 경우, 아직 결제를 하지 않으신 주문의 변경/취소 처리는 My Page의 주문내역보기에서 해당 주문을 취소하신 후 재주문해 주시면 되셔요.
결제가 완료된 주문의 변경/취소는 반드시 고객센터로 전화주셔서 변경/취소 처리해 주셔요.
문의 게시판 또는 1:1 게시판을 통한 변경/취소 요청은 상품 발송 업무와 게시판 업무 사이에 발생하는 6~12시간 이상의 시간차로 인해 신손하게 이루어지지 않을 수 있습니다.
게시판에 남겨주신 주문 변경/취소 요청은 처리 여부를 보장해 드릴 수 없으며, 발송 작업 이후 접수된 경우에는 고객님의 변심에 따른 상품 교환/반송 처리 지침에 따라 처리해 드리고 있습니다.

▶ 적립금 안내

적립금은 고객님께서 구매하신 제품이 발송되었을 때 자동 적립되고 적립금사용, 반송, 교환 같은 변동 사항이 있을 때 차감되어요.
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적립금은 5,000원 이상이면 저희 하트니 안에서 상품을 구입하실 때 현금처럼 사용하실 수 있으셔요.
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